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Modèles de courriers

Déclarer un cambriolage

Vos droits
Le plus souvent, vous disposez de deux jours ouvrés (c’est un minimum, relisez votre contrat) à partir du moment où vous constatez le vol pour adresser votre déclaration de sinistre à votre assureur.
Notre conseil
Déposez immédiatement plainte au commissariat ou à la gendarmerie.
Texte de référence
Article L. 113-2 du Code des assurances.
... En cas d'echec
Dans un premier temps, vous pouvez engager des démarches amiables. Contactez le service client de votre compagnie et, ensuite seulement le médiateur dont vous dépendez. Demandez ses coordonnées à votre assureur.

Télécharger le modèle de lettre au format word

 

Vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone

Vos numéros de contrat et de police d’assurance
   
    Date et lieu

Adresse du siège de votre compagnie d’assurance (ou du service destiné à recevoir les déclarations de sinistre s’il en existe un spécifique dans votre compagnie).
Lettre recommandée avec accusé de réception
(ajoutez si vous en avez un : copie à mon courtier d’assurance, M. X, situé à…)

Madame, Monsieur,

Je vous informe que le logement que j’occupe, à l’adresse précisée en en-tête et couvert par le contrat dont vous trouverez également les références ci-dessus, a été cambriolé le (précisez la date).

Selon toute vraisemblance, ce cambriolage a eu lieu de la manière suivante (précisez succinctement le mode opératoire des voleurs tel qu’il semble apparaître des dégâts…).

Dans un premier temps, j’ai pu établir la liste des dommages ci-dessous, qui reste cependant à parfaire : (dressez la liste des objets endommagés et des dégradations constatées et joignez copie d’un maximum de justificatifs tels que factures et photos). Je vous adresserai dès que possible, et en tout cas dans le délai prévu au contrat, une liste complémentaire.

Vous trouverez également ci-joint copies des pièces complémentaires intéressantes pour ce dossier (NB par exemple la plainte déposée, les références d’autres contrats pouvant garantir ce sinistre…)

Enfin, je tiens à votre disposition les objets endommagés pour toute expertise que vous jugeriez utile.

Vous voudrez bien intervenir le plus rapidement possible afin de prendre en charge mon indemnisation. D’ores et déjà je vous demande de m’adresser sous 8 jours une provision d’indemnisation destinée à couvrir les frais d’urgence que j’ai engagés, à savoir le remplacement de (énumérez vos dépenses…).

(formule de politesse, signature)
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